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Improving access to skills

ENCONTRAR AL TALENTO ADECUADO

Los largos procesos de selección son difíciles para el balance final y la moral de uno mismo. Todos hemos escuchado el viejo dicho de que el tiempo es oro, pero cuando se trata de la selección de personal, lo es todavía más. Cada día que pasas sin un empleado podría estar perjudicando a todo el negocio, reduciendo la confianza de los responsables de contratación en el proceso de dotación de personal y creando una experiencia de candidatos pobre. Por no hablar de la cantidad de dinero que se puede desperdiciar en intentos de reclutamiento equivocados.

Hays Talent Solutions ha ayudado a las empresas a evitar errores tan costosos, o a abordar una serie de problemas de talento, reduciendo el tiempo de contratación a través de multitud de iniciativas de eficiencia de procesos, tales como:

Construyendo nuevos grupos de talento dentro de un mar de habilidades cada vez menor

Cuando uno de nuestros socios se dio cuenta de que los resultados de las bolsas de empleo comenzaban a disminuir y los salarios estaban en el 10-15% más de 18 meses, no esperó a que todo se complicase, sino que se puso manos a la obra.

Habiendo visto que el gigante de los servicios financieros tenía un verdadero compromiso por que los profesionales internos de un área adquiriesen nuevas habilidades, comenzó a explorar la comparación entre el mercado externo para estas personas y su equipo interno y si la empresa consideraría aplicaciones de estos candidatos externos en este área también.

El experto en selección empezó mapeando el mercado externo, para averiguar cuántos de estos profesionales estaban presentes y activos a través de los diferentes canales de reclutamiento, desde recomendaciones a redes sociales y otras comunidades online, utilizando tantos títulos de trabajo relevantes como pudo.

El resultado

Una lista de dónde estaba el talento externo más relevante, por no mencionar la identificación de 219 candidatos en el área correcta. Este nuevo grupo de talento empezó a aportarle beneficios al cliente de inmediato, con tres contrataciones como resultado directo, y el comienzo de un grupo de talento que el socio de selección conserva ahora, manteniendo a nuestro cliente un paso por delante de la competencia.

Hemos logrado resultados similares con grupos de talento para clientes de todo el mundo. Nuestros esfuerzos por aunar talento para un RPO en 17 países han causado un incremento en el fill rate directo del 80% tras un año al 93% a finales del segundo año, alcanzando el 96% en el tercer año, mientras que otros han alcanzado el 98% como resultado de la canalización, la puesta en común de talentos y el apoyo a la movilidad interna.

Un ejemplo del grupo de talento en acción en un equipo específico estaba dentro de la división de Finanzas que buscaba involucrar a profesionales nuevos para apoyar su plan de sucesión, superando la brecha entre contrataciones de programas de postgrado y altos directivos.


Movilización de la fuerza de trabajo interna

Todo el mundo sabe que los empleados existentes y los profesionales recomendados son la fuente más efectiva para los candidatos. Sin embargo, cuando eres una empresa global con más de 50.000 empleados divididos en múltiples líneas de productos y funciones, simplemente comunicar todas las diferentes oportunidades disponibles no es una tarea fácil, y mucho menos preguntarle a tus empleados si conocen a alguien adecuado.

Sin embargo, cuando una multinacional acudió a Hays únicamente con este reto, ayudarnos a movilizar a nuestra plantilla actual y su red de contactos para reducir la necesidad de contratación, nos pusimos a trabajar. Utilizamos a la plantilla desde el principio, buscando su opinión para descubrir lo que pensaban que podría ayudar. Descubrimos que sus empleados en realidad valorarían la oportunidad de obtener una comprensión más profunda de las diferentes líneas de negocio, y entender con mayor claridad qué tipos de opciones de carrera existen. Sin embargo, al llevar esto más lejos, se descubrió que deseaban contar con una red de carrera que les permitiera desarrollar relaciones con líderes en otras áreas.

En respuesta a ello, Hays trabajó con el equipo interno de recursos humanos para planificar y desarrollar una jornada de desarrollo profesional, que incluyó:

  • Una serie de presentaciones de cuatro áreas de negocio, mostrando lo que hacen, las habilidades transferibles y la experiencia que buscan, y cómo es una carrera en su equipo.
  • La promoción de vacantes abiertas, herramientas y recursos de desarrollo profesional ya existentes y programas de recomendación.
  • Las demostraciones en vivo de cómo usar las herramientas y recursos.< /li>
  • El asesoramiento sobre cómo asegurar un nuevo rol internamente, desde cómo manejar conversaciones potencialmente incómodas con los supervisores directos hasta cómo acercarse a otras áreas de negocios, así como consejos sobre a quién presentar al negocio y cómo.
  • Oportunidades de networking con líderes de todo el negocio.

El resultado

El 99% de los 340 asistentes valoraron la jornada como útil, mientras que un 78% declararon que, en consecuencia, harían algo diferente o tomarían medidas. 


Globalizarse para encontrar el mejor talento

La selección de personal de baja calidad y la retención de la calidad del personal serían un problema para cualquier negocio, pero cuando estás atravesando problemas de marca externos y luchando por un cambio a gran escala para encargarte de esto, se convierte en una preocupación aún más compleja.

Esta fue exactamente la situación en la que Hays Talent Solutions brindó su apoyo cuando uno de nuestros clientes del sector público del Reino Unido nos pidió diseñar y ofrecer una campaña de selección innovadora para atraer candidatos de trabajo social de alto calibre. Trabajamos en estrecha colaboración tanto con el departamento operacional pertinente como con el equipo de recursos humanos para crear un paquete suficientemente atractivo para atraer candidatos, pero más importante aún, retenerlos para el futuro. Enfocados en colocar a 12 trabajadores sociales senior de Nueva York para trabajar en el Reino Unido, el Account Manager de Hays se convirtió en una extensión del consejo, reuniendo al departamento de recursos humanos y al equipo de contratación para facilitar un proceso sencillo y fluido.

El proceso de la entrevista fue crítico, ya que requería ser muy minucioso para asegurar el calibre adecuado del candidato. Por lo tanto, utilizando nuestra presencia en el Reino Unido y EE.UU., el Account Manager de Hays llevó a cabo un proceso exhaustivo antes de la entrevista final y la evaluación por escrito en Nueva York.

A partir de una respuesta original de más de 80 candidatos, se realizaron entrevistas de Skype y se elaboró ??una lista de 30 candidatos. Hays viajó a Nueva York junto con el Director de Servicios de Niños, el Jefe de Protección y el Performance Manager para asegurar que el proceso de selección se desarrollaba sin problemas.

El cumplimiento y la protección es un principio fundamental que sustenta toda la actividad de selección en Hays, algo vital en esta situación debido a la naturaleza del trabajo con la que los trabajadores sociales estarían lidiando en conjunto con las complejidades internacionales en juego.

El resultado

A partir de entrevistas presenciales, se realizaron 13 ofertas de empleo, apoyando al consejo en un emocionante viaje, dando forma y transformando los servicios que ofrecen para establecer una diferencia visible a la comunidad.


Reducción de la dependencia externa

Como prueba de nuestro rendimiento con el pago de nóminas y nuestro éxito ejecutando un MSP, en febrero de 2015 agregamos una rama de RPO a nuestro trabajo con una de las marcas de servicios financieros más grandes de Australia. Esto se originó en el negocio dándose cuenta de que el equipo de selección interno estaba luchando por cubrir todas las vacantes que debían cumplir y el gasto de agencia era muy alto. Con Hays Talent Solutions el negocio fue capaz de utilizar su equipo interno para especializarse en su enfoque, mientras que nuestro equipo gestionaba todo el volumen de contratación. Esto implica todos los puestos administrativos y de secretaría, así como la mayoría de sus funciones orientadas a cliente, ya sea por sucursales o por teléfono.

El resultado

Utilizar nuestro modelo de centro de excelencia para ampliar nuestra capacidad de reclutamiento de RPO nos ha permitido asegurar que el tiempo de contratación sea inferior a 25 días de calendario - dentro de los KPI desde el inicio del servicio, mientras que se ofrece el 100% de selección directa dentro del modelo RPO, asegurando un ahorro de costes al negocio.